١. قبول الشروط
بدخولك إلى إيفا كور («الخدمة») أو استخدامك لها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة. وقد صُمّمت إيفا كور للاستخدام التجاري من قِبل المختصين والوكالات في المجال العقاري.
٢. وصف الخدمة
تقدّم إيفا كور منصة برمجيات كخدمة (B2B) تشمل مساعداً عقارياً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي، وتكامل البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء، والأدوات المرتبطة بها. وتُشغَّل الخدمة في المملكة العربية السعودية، وهي مخصّصة للاستخدام من قِبل المختصين والوكالات في المجال العقاري داخل السوق السعودي.
٣. تسجيل الحساب
يجب عليك تسجيل حساب لاستخدام الخدمة. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابك.
٤. الاشتراك والدفع
- تقدّم إيفا كور خطط اشتراك تُدفع شهرياً أو سنوياً.
- تُعالَج المدفوعات بأمان عبر Stripe (المتوافقة مع معيار PCI-DSS).
- تتجدّد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد.
- لا تُقدَّم المستردّات عن فترات الفوترة الجزئية ما لم يقتضِ النظام المعمول به ذلك.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار بإشعار مسبق مدته ٣٠ يوماً.
٥. مراسلات الذكاء الاصطناعي
تتواصل إيفا، مساعدنا الذكي، مع عملائك المحتملين نيابةً عنك عبر البريد الإلكتروني والقنوات الأخرى التي تربطها. وأنت تقرّ بأن الردود المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي قد لا تكون دقيقة تماماً في كل الأحوال. وأنت مسؤول عن مراجعة مراسلات الذكاء الاصطناعي والتأكّد من امتثالها للأنظمة المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وأي لوائح ذات صلة بالمراسلات العقارية. ولا تتحمّل إيفا كور المسؤولية عن أي أخطاء في الرسائل المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي.
٦. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام الخدمة في أيٍّ مما يلي:
- إرسال الرسائل المزعجة أو غير المرغوب فيها.
- مخالفة أي نظام أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
- بثّ محتوى ضارّ أو احتيالي أو مضلّل.
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى المنصّة أو بنيتها التحتية.
٧. البيانات والخصوصية
يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتحتفظ بملكية بياناتك. ونعالج بياناتك وبيانات عملائك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. ولا نبيع أي بيانات لأي طرف آخر.
٨. المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي
تستخدم الخدمة نماذج الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود نيابةً عنك. وأنت تقرّ بأن المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي قد لا يكون دقيقاً دائماً. وأنت مسؤول عن مراجعة مراسلات الذكاء الاصطناعي المُرسَلة إلى عملائك والإشراف عليها. ولا تتحمّل إيفا كور المسؤولية عن أي أخطاء في الرسائل المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي.
٩. الملكية الفكرية
إيفا كور ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها مملوكة لإيفا كور ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو تعديله أو توزيعه أو إجراء هندسة عكسية له.
١٠. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدٍّ يسمح به النظام، لن تتحمّل إيفا كور المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن استخدامك للخدمة أو تعذّر استخدامك لها. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
١١. الإنهاء
نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه في أي وقت عند مخالفة هذه الشروط. ويمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر بوابة الفوترة. وعند الإنهاء، يتوقّف وصولك إلى الخدمة وقد تُحذَف بياناتك بعد مهلة سماح مدتها ٣٠ يوماً.
١٢. النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع الأنظمة. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
١٣. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسنُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصّة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نفاذ التغييرات قبولاً منك للشروط المعدّلة.